Phương thức vận chuyển – giao hàng

 

1. Thông tin giao hàng

  • Công ty Công ty TNHH Guitar Moon Light cam kết đảm bảo về chất lượng của sản phẩm và đúng tiến độ bàn giao đơn hàng. Tất cả sản phẩm tư kho đều được đóng gói và vận chuyển một cách an toàn nhất bởi các đối tác vận chuyển tin cậy, hàng đầu của Công ty TNHH Guitar Moon Light.
  • Sau khi tiếp nhận, đơn hàng của Quý khách được chuyển đến kho; nhân viên công ty sẽ liên hệ trực tiếp để xác nhận thời gian thanh toán và giao sản phẩm.
  • Quý khách có thể kiểm tra XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG đã được công ty email dựa trên đơn đặt hàng của quý khách cùng thời gian dự kiến, trường hợp quý khách không có email, công ty sẽ dựa trên thông tin của quý khách như số điện thoại để nhân viên liên hệ giao hàng.
  • Khi công ty đã báo lịch giao hàng, quý khách vui lòng có người ở nhà để nhận hàng vào thời gian đã thống nhất.

2. Phương thức giao hàng – phí vận chuyển

  • Khi công ty sử dụng dịch vụ giao hàng bên thứ 3, phí vận chuyển dự kiến cho toàn bộ quá trình xử lí đơn hàng của bạn gồm: Xử lý, đóng gói sản phẩm và vận chuyển.
  • Công ty miễn phí vận chuyển dành cho những đơn hàng có tổng giá trị đơn hàng trên 200.000 đồng.
  • Đối với những đơn hàng có tổng giá trị dưới 200.000 đồng, công ty sẽ tính phí vận chuyển là 30.000 đồng trong mỗi đơn hàng.
  • Hiện tại, công ty cung cấp và vận chuyển các sản phẩm nội thất đến tất cả Tỉnh/thành của Việt Nam.

3. Thời gian giao hàng

  • Khi Công ty nhận được đơn hàng từ Quý khách, thời gian giao hàng được tính từ khi đơn vị thứ 3 nhận hàng đến khi được gửi đến Quý khách, thời gian dự kiến từ 3 – 5 ngày.
  • Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ trước 1 ngày qua tin nhắn, điện thoại hoặc gửi email. Nếu quý khách không thể trực tiếp nhận, vui lòng báo lại thời gian nhận đơn hàng chính xác cho đơn vị vận chuyển hoặc ủy quyền lại cho người khác nhận.

4. Nhận hàng

  • Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa đã vận chuyển, bất kì những hư hỏng, sai thiết kế ban đầu khi mua hàng thì vui lòng quý khách góp ý với bên giao hàng để lập biên bản và ký kết ngay giữa quý khách và đơn vị vận chuyển.
  • Quý khách vui lòng email ngay cho công ty chúng tôi biên bản vào lcdi.vn@gmail.com hoặc gọi trực tiếp đến số điện thoại hỗ trợ và mô tả về chi tiết lỗi cùng hình ảnh/video kèm để minh chứng rõ những hư hỏng/lỗi.
  • Sau khi tiếp nhận, nhân viên hỗ trợ công ty sẽ phản hồi quý khách trong vòng 03 ngày làm việc.
  • Trong trường hợp đơn vị vận chuyển giao hàng đã bàn giao hàng cho quý khách, công ty sẽ không chịu bất kì trách nhiệm nào đối với những mặt hàng thuộc danh mục: ĐỒ DÙNG NHÀ BẾP VÀ ĐŨA GỖ.

5. Các trường hợp khác

  • Trường hợp quý khách cung cấp địa chỉ giao hàng không chính xác, nhân viên công ty sẽ xác nhận lại địa chỉ giao hàng với quý khách để tiến hành chuyển phát lại.
  • Phí vận chuyển lại sẽ được tính bằng phí thông thường là 30.000 đồng cho mỗi lần vận chuyển.

CÔNG TY TNHH GUITAR MOONLIGHT